その他の申請条件
- ・ 返金申請は、1世帯あたり1回限り、製品本体１点(オプション品、消耗品は対象外)とさせていただきます。
- ・ レシートまたは領収書は、ご購入された販売店が発行する「購入年月日、購入商品名、購入販売店名」が確認できる原本をご用意ください。
- ・ 本プログラムは個人のお客様が、ご本人またはご家族が使用することを目的として、日本国内の販売店から直接購入された新品のペットケアモニター（以下、対象商品）を対象とします。
- ・ 18歳未満のお客様は、この「申請条件」および「個人情報の取り扱いについて」を含め、保護者の方の同意を得た上で申請ください。
- ・ 申請は対象商品を購入されたお客様で、かつ、日本国内に在住し、ご返金可能な銀行口座をお持ちのお客様に限らせていただきます。
- ・ 販売店もしくは販売事業者など法人のお客様は、本プログラムに申請いただくことはできません。
- ・ 申請は、ペットヘルスケア事務局でのみ受け付けております。お買い上げいただいた販売店様へ申請することはできません。
- ・ 申請に必要な通信費、返送に必要な梱包費用および送料はお客様のご負担となります。
注意事項
- ・ 第三者からの譲渡品、個人売買品や中古・新古品、ふるさと納税返礼品は、本プログラムの対象とはなりません。
- ・ 対象商品のご購入時に獲得したポイント相当分の金額は、返金額から差し引かせていただきます。
- ・ 申請内容に不備がある場合や、申請条件を満たしていない場合は原則として申請は無効となります。なお、申請内容に不明な点がある場合は、事務局よりお客様に連絡をさしあげる場合がございます。
- ・ ご購入時の箱に収納してご返送をお願い致します。
- ・ 返送トラブル防止のため、追跡番号がわかる配送伝票などはお客様ご自身で大切に保管ください。
- ・ 商品不良・汚損・破損／商品過不足等、初期不良の場合はご購入された販売店に直接ご相談ください。当事務局に返送いただいてもご返金には応じかねます。
- ・ 送料着払いで発送いただいた場合、ご購入代金から送料分を差し引いた金額にて返金させていただきます。
- ・ 住所、電話番号、メールアドレスが申請時より変更となる場合は、事務局にご連絡ください。
アプリ利用料30日間無料の適用条件に関する注意事項
- ・ COCORO PET サービス初利用とは、ペットケアモニターの初期設定を初めて完了される方を指します。
- ・ 本プログラムは、ペットケアモニターの初期設定が完了した方が対象となります。
- ・ 初期設定についての詳細は、取扱説明書をご覧ください。
- ・ 弊社が本プログラムの対象にあたらないと判断した場合は、特典の適用を無効とさせていただく場合があります。なお、お客様の登録内容に不明な点がある場合は、事務局よりお客様に連絡をさしあげる場合がございます。
無料期間について
- ・ 無料期間の30日間とは、ペットケアモニターの初期設定完了日を 1 日目とし、30 日目までの間を指します。
- ・ 無料期間中に COCORO PET サービスの課金手続き（購入）を行わないでください。無料期間が短くなることがあります。
- ・ 無料期間終了後、お客様自身で月額利用料の課金手続きを行っていただく必要があります。課金が自動で開始されることはありません。
- ・ 無料期間終了後は、お客様自身で課金手続きを行っていただくまで、アプリに課金を促すメッセージが表示されます。
- ・ お客様の課金手続きが遅れた場合、アプリはご使用いただけなくなります。
「COCORO PETサービス」ご利用時に必要な費用や、その他のご注意について
- ・ サービスのご利用にはインターネット接続・COCORO MEMBERSの登録（無料）が必要です。
- ・ サービスご利用において必要な通信費はお客様のご負担となります。
無料期間終了後の月額利用料のお支払いについて
- ・ お支払い方法は、COCORO STOREでサービス商品をご購入いただく方法とApple 社が提供するApp 内課金の2 種類からお選びいただけます。COCORO STORE でのお支払いの場合、月額利用料は330 円（税込）です。また、課金手続き月の月末まで引き続き無料でご利用いただけます。Apple 社が提供するApp 内課金を利用される場合、月末までの残日数の長短に関係なく、課金手続き月から課金が開始されます（月額利用料は350 円（税込）です）。詳細はApple社のApp Store をご確認下さい。
共通事項
お客様の個人情報の取り扱いについて
- ・ お客様よりご提供いただきました個人情報は、本プログラム(全額返金）の対応、お問合せへの回答などの情報提供の目的に利用させていただきます。
- ・ 上記の目的のほか、お客様の属性情報（性別、年齢、在住地域などの情報）やアンケートの回答内容は、個人が特定できないデータとして、マーケティング活動や今後の商品開発に利用させていただくほか、統計データとしたうえで、WEB サイト等で公開するなどの活用をさせていただくことがあります。
- ・ 弊社では、お客様よりご提供いただきました個人情報について、その利用目的の達成のために必要な範囲で、外部事業者にその取扱を業務委託することがありますが、弊社はその事業者との契約締結等により個人情報が適切に取り扱われるよう監督を行います。
- ・ 本プログラムにおけるお客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は、下記の「プログラムに関するお問合せ先」をご確認ください。
- ・ ご提供いただいた個人情報の管理責任者はシャープ株式会社ペットヘルスケア事務局責任者です。
- ・ 個 人 情 報 に 関 す る 訂 正・ 追 加・ 削 除 な ど の ご 請 求 へ の対応窓口などの詳細は「個人情報のお問合せについて」https://corporate.jp.sharp/privacy/inquiry.html をご確認ください。
注意事項
- ・ 本プログラムは予告なく終了または内容が変更になることがありますので、あらかじめご了承ください。
会員サイト